Réseaux sociaux
La valeur fondatrice de Wiko est de rester proche de sa communauté, de lui donner la parole, de l’écouter et d’observer son évolution afin de mieux la connaître et de mieux la satisfaire. C'est la révolution selon Wiko.
Facile à dire ? Wiko s’y engage et rétorque aux sceptiques qu’elle souhaite favoriser l’échange sur les réseaux sociaux. De ce fait, les dimensions d’interaction et de relation directe avec les utilisateurs prennent tout leur sens. Wiko se place sur un pied d’égalité vis-à-vis des Wikonautes (fans Wiko) !
Les réseaux sociaux sont pour nous des outils essentiels. Mieux qu’une étude de marché ou qu’un test consommateur, c’est désormais le lien direct avec les Wikonautes qui permet d’obtenir des avis quasi instantanés, que ce soit au niveau des nouveaux produits, qu’à celui des services que nous proposons tout en souhaitant connaître systématiquement les opinions de nos fans.
Notre réactivité sur les réseaux sociaux rend Wiko accessible à tous et transforme chacun de nos Wikonautes en véritable ambassadeur de la marque.
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