Mises à jour et réinitialisations
Mettre à jour/réinitialiser le système Android™ à partir d'un PC

A partir d'un PC, la mise à jour du système Android™ permet d'installer sa dernière version ou de réinstaller le logiciel système mais elle supprime toutes les données personnelles (contacts, photos, fichiers, mots de passe, etc.).*
Cette mise à jour n'affecte ni les cartes SIM, ni la carte SD.

Cliquez ici pour télécharger sur PC la dernière mise à jour du système Android™ et la notice d'installation (sélectionnez un modèle de téléphone puis cliquez sur "Mises à jour" sous l'image).
NB : Vous devez vous munir du code IMEI du téléphone pour qu'il soit reconnu.

* Si vous avez accès aux menus du smartphone :
- cliquez-ici pour savoir comment importer/exporter des contacts sur une carte SD.
- cliquez-ici pour savoir comment transférer des fichiers photos et vidéos sur une carte SD.
- cliquez-ici pour savoir comment transférer des fichiers vidéos, musiques ou photos avec un PC.


Mise en garde : cette procédure entraîne l'effacement complet des données personnelles de l’utilisateur enregistrées sur le téléphone. Par ailleurs, Wiko ne saurait être tenue pour responsable des éventuels dommages ou anomalies pouvant affecter le téléphone à cause de manipulations inadéquates ou ne respectant pas les procédures et recommandations de Wiko.

FEVER - FREDDY - HARRY - HIGHWAY PURE - HIGHWAY STAR - JERRY - JERRY 2 - KENNY - LENNY2 - LENNY3 - LENNY3 MAX - LENNY4 - PULP 4G - PULP FAB 4G - RAINBOW JAM - RAINBOW JAM 4G - RAINBOW LITE 4G - RAINBOW UP 4G - RIDGE 4G - RIDGE FAB 4G - ROBBY - SELFY 4G - SUNNY - SUNNY MAX - SUNNY2 - TOMMY - TOMMY2 - U FEEL - U FEEL GO - U FEEL LITE - U FEEL PRIME - UPULSE - UPULSE LITE - VIEW - 16GB - VIEW - 32GB - VIEW PRIME - VIEW XL - WIM - WIM LITE -


La réponse apportée a-t-elle résolu votre problème ?


Si non, avant de contacter le SAV, et dans le but d’améliorer toujours plus notre service et la prise en charge de votre demande, veuillez renseigner ces quelques questions.

Oui   Non



Vous n'avez pas retrouvé votre problème ?


Saisissez dans la zone ci-dessous les éléments clés de votre problème afin de vérifier dans l'ensemble de la FAQ si une solution peut vous être apportée :

Besoin d'aide ?

Cliquez ci-dessous :